Elke dierenarts die zijn diploma waard is, zal elk huisdier dat met de best mogelijke zorg door de deur komt, bieden. Wij dierenartsen houden van dieren, en we zijn hoog opgeleide en hoog opgeleide medische professionals, trots op het werk dat we doen.
Maar ik ga je een geheim vertellen: sommige eigenaren van gezelschapsdieren worden een beetje beter behandeld dan anderen. Waarom? Omdat dierenartsen natuurlijk menselijk zijn, en we kunnen het niet helpen mensen te waarderen die ons waarderen. Er zijn eigenaren die ons laten glimlachen wanneer ze bellen of wanneer we hun namen in het afsprakenlogboek zien staan. We kunnen niet wachten om ze te zien, en we kunnen niet wachten om hun huisdieren te helpen. Het hele personeel voelt dezelfde manier over deze mensen om dezelfde reden dat we dierenartsen doen.
Word een veterinaire VIP
Bepaalde eigenaren van gezelschapsdieren krijgen de behandeling met rode loper. Hier leest u hoe u uw positie als veterinaire VIP kunt verbeteren.
- Kom een klein beetje vroeg voor uw afspraken.
- Behandel het personeel met respect, warmte en een goed humeur.
- Heb een volledige geschiedenis van het medische probleem van uw huisdier - hoe gedetailleerder, hoe beter (d.w.z. drie keer overgoten, gisteren, het was slijmerig, geel en bevat stukjes kartonnen verpakking).
- Train uw huisdier om geen diergeneeskundig bezoek te verwelkomen, niet te vrezen, en behandel uw huisdier vroeg en vaak, zodat hij zijn dierenarts toestaat hem gemakkelijk te onderzoeken.
- Betaal uw rekeningen op tijd.
- Als we uw verwachtingen overtreffen, raad ons dan anderen met enthousiasme en frequentie aan.
- Breng ons om een of andere reden af en toe een bord met brownies of koekjes mee om onze vermoeide bemanning te voeden. Nog meer "browniepunten": doe het ergens anders dan de feestdagen, wanneer de pauzeruimte al vol staat met snoepjes.
Dat laatste is een waar teken van een dierenvriend die een rode loperbehandeling verdient. Ik kan je niet vertellen hoe vaak we het zo druk hebben vanwege noodsituaties of afspraken die langer duren dan gepland, dat we geen tijd vinden om te eten. Een koekje in het midden van een lange middag op een nog langere dag? Wij houden van u. We houden echt van je.
De uitbetalingen zijn geweldig
Het gaat erom dat je je gewaardeerd voelt. En wanneer we ons gewaardeerd voelen, is het gemakkelijk voor ons om die goodwill terug te geven, daarom krijgen onze meest favoriete huisdierbezitters:
- Mensen die vechten om hun telefoontjes te beantwoorden en dierenartsen die vechten om hun huisdieren te winnen als patiënten.
- Een veterinair team dat oplicht als ze door de deur lopen.
- Een plek op een overboekt schema of een plek om met hun huisdieren op vakantie te gaan, ook al zijn we al maanden volgeboekt.
- Extra zorg voor hun huisdieren en zelfs een oproep of e-mail met brekende informatie die de gezondheid van hun huisdieren zou kunnen beïnvloeden.
- Extra tijd in de examenruimte, zelfs aan het einde van een lange dag.
- En, misschien nog belangrijker, een uitnodiging om ons 24/7/365 om hulp te bellen wanneer ze het nodig hebben - en we halen de telefoon op om te praten, racen naar de praktijk om ze te ontmoeten, of verwijzen ze naar iemand anders en vraag dat ze extra speciale zorg krijgen.
Wil je geen veterinaire VIP worden? Ik hoop het, want ik kan nooit te veel eigenaren van gezelschapsdieren krijgen die me laten glimlachen bij de gedachte aan hen. Meer van Vetstreet:
- Help uw huisdier te leren van de dierenarts te houden
- 10 dingen die je dierenarts graag wil weten
- Wat dierenartsen denken over je moeilijke huisdier
- 10 Touchy-onderwerpen om met uw dierenarts te bespreken
- Video: Top 5 manieren om je dierenarts gek te maken
