Hartelijke "dank u" zijn onderschat. Merk op dat ik aan het specificeren ben meervoud gratitudes. En benadrukken oprecht.
Mijn vrouw en ik hebben geleerd genereus te zijn en dankbaar te zijn, misschien zelfs tot overmaat. Dit is een les die we hebben benadrukt en tentoongesteld voor onze kinderen, Mikkel en Lex, en die we zeker zullen laten zien aan onze kleindochter, Reagan. Maar het lijkt erop dat we hier niet in de meerderheid zijn. Veel te vaak merk ik nu:
- Mensen verzuimen oprechte dank te tonen wanneer iemand hen meeneemt naar het avondeten, ze behandelt voor een evenement, een extra stap voor hen doet of hun rug verlaat. Ze kunnen "bedankt" zeggen, maar het klinkt robotachtig, onoprecht, niet uit het hart en omvat geen blik in de ogen en fysiek contact (knuffel, handdruk, enz.).
- Ontvangers verzenden geen geschreven bedankbriefjes voor verjaardags-, vakantie-, douche- of huwelijksgeschenken.
- Mensen sturen de berichten te laat of met weinig aandacht voor de boodschap van waardering. Meer zoals: moet doen, opschieten, tekenen en verzenden.
- De notitie zelf is van slechte kwaliteit of niet gericht op de ontvanger.
Een van de dingen die ik in de loop der jaren op religieuze wijze heb gedaan om relaties op te bouwen, is door oprechte, unieke en gerichte dankbetuigingen te geven. Als ik iets behandel, neem ik de persoon apart, kijk hem of haar in de ogen, houd een hand, arm of schouder en dank ze voor het offer dat ze hebben gebracht om mij (of ons) op te nemen. En dat is niet het einde. Voordat ik het gebied verlaat, of als ik de volgende dag thuis ben, schrijf ik een persoonlijk bedankbriefje naar de persoon met een ontwerp dat op hem of haar is gericht en volg ik de drie regels van een succesvolle bedankkaart:
- Erken het geschenk: "Ik waardeerde echt de gave van de stropdas met honden erop."
- Erkenning van tijd en moeite besteed om het te selecteren: "Ik weet dat er in de stad duizend restaurants zijn, en ik waardeer uw zoekopdracht om er een te vinden met de beste lendebiefstukken."
- Een voorspelling over hoe u het geschenk gaat gebruiken of hoe het uw leven heeft verbeterd: "Ik heb altijd al rechtbank willen zitten bij een NBA-game en nu zal ik een ander gezichtspunt hebben van elke game die ik op tv bekijk."
Mijn moeder is onlangs 88 jaar oud geworden en ze is in het najaar van haar leven. Ik heb iets op Facebook gepost over haar vechten om uit het ziekenhuis te komen en thuis te zijn om bij haar kleine hond, Sugar Baby te zijn. De foto toonde de hond op haar schoot en op de voorgrond een prijs die ze gedurende 25 jaar in het plaatselijke ziekenhuis had gekregen. Deze post leidde tot een vloed van online beste wensen, goede herinneringen en erkenning. Van de honderden die ze ontving, werden degenen die het meest betekenden met de hand geschreven en zeer specifiek.
We moeten allemaal gepakt worden om iets goed te doen, een beetje bedankt te worden. In feite hebben we dat nodig weinig een lot.
