Thinkstock Welke kwaliteiten brengen u naar de top van de lijst van Dr. Patty Khuly als favoriete huisdiereneigenaar? Ze onthult ze hier. Hoewel je dierengeneeskunde misschien als dierenbedrijf zou kunnen beschouwen, is er altijd een mens aan de andere kant van de lijn. En het omgaan met mensen kan vaak een grotere uitdaging zijn dan hun viervoetige tegenhangers. Maar er zijn bepaalde klanten die naar de top stijgen en het mij gemakkelijker maken om hun huisdieren de beste zorg te bieden. Hier is mijn lijst met favoriete klanten:
1. De ruimdenkende klant.Een recent oud patiëntje had last van terugkerende episoden van urinaire obstructie tijdens een recente verhuizing naar de Verenigde Staten. Terwijl het gezin zich nu ogenschijnlijk goed in hun nieuwe huis vestigde, was de urethra van deze kat het er niet mee eens. Dingen waren niet zoals ze zouden moeten zijn.
U begrijpt dus dat een lagere urinewegaandoening bij katachtigen een gecompliceerde zaak kan zijn. In veel gevallen kunnen episodes terugkeren wanneer een patiënt aan een soort van omgevingsstress lijdt. Een internationale zet kwalificeert zich natuurlijk als zodanig. Maar zelfs nadat alles weer normaal was, voor zover de klanten konden zien, leed deze kat nog steeds met tussenpozen.
Ondanks hun getuigenis vermoedde ik dat mijn patiënt onder een aanzienlijke hoeveelheid stress verkeerde. De eigenaars zweefden tenslotte dag en nacht over deze kat. Niet alleen zouden ze om beurten over hem waken, ze hadden hem ook wakker gemaakt midden in de nacht om zich ervan te vergewissen dat hij niet was belemmerd. Slecht ding kon waarschijnlijk geen rust vinden. Ik zou ook gestresst zijn!
Op dat moment raadde ik ze aan hun gedrag als eigenaren van gezelschap eens goed te bekijken. Het was geen gemakkelijk onderwerp om aan te pakken, maar ik ben dankbaar dat ze het goed hebben gedaan en grote veranderingen hebben aangebracht in hun gekakel en gedoe. Onze patiënt reageerde al snel alsof hij nooit een zorg in de wereld had gehad of een lagere urinewegen waarover hij zich zou moeten beklagen.
Eigenaren die ontvankelijk zijn voor onze professionele aanbevelingen - vooral als het om gevoelige onderwerpen gaat - komen minder vaak voor dan u misschien denkt.
2. De vergevensgezinde klant. Toen ze bij mij kwam met haar allereerste hond, hebben we hem met succes door zijn zorg gehaald, inclusief al zijn eventuele geriatrische problemen. Omdat ze altijd sympathiek was in haar kijk en bereid was nieuwe ideeën te overdenken, werkten we goed als een team, zelfs als de dingen het ergst waren.
Ze nam twee nieuwe honden aan en we vervolgden hetzelfde samenwerkingspad. Ze besloot later om nog twee honden aan te nemen - reddingen. Vervolgens kwam het hobbelige deel, waarin onze relatie geleden had door de dood van een van de vier honden. Hoe ik met haar gevoelens omging, stond tussen de vele grieven.
Dus wat is er zo leuk aan deze klant, vraag je? Ik zal iedereen koesteren die mijn grenzen weet te verleggen zonder op mijn knoppen te drukken. Wat kan ik zeggen? Iedereen kan soms ongevoelig zijn. En ondanks de mogelijke bitterheid, ging het uiteindelijk heel goed. Ze is nu 15 jaar klant.
3. De samenwerkende klant.Artsen maken zowel de beste als de slechtste soorten klanten. Ze kunnen alleskenners zijn die me willen vertellen hoe ze mijn werk moeten doen, of ze kunnen behulpzame mensen zijn met wie ik allerlei ideeën kan uitwisselen.
Neem bijvoorbeeld een van mijn favorieten: zij is een kinderanesthesist. Voeg daarbij het feit dat ze allebei van nature nieuwsgierig en ruimdenkend is, en het is logisch dat we klikken.
4. De alles-vind-alles-cliënt.We kennen allemaal mensen die een talent hebben om zwerfdieren in alle hoeken en gaten in hun buurt (en daarbuiten) te vinden. Maar deze gast laat ze allemaal verslaan. Ik heb geen idee hoe hij het doet, maar ik vermoed dat hij op zoek gaat naar de behoeftigen. Het is eigenlijk best wel lief, gezien het feit dat hij hen ook een goed thuis geeft.
5. De compliant client.Ik heb het beste voor het laatst bewaard. Misschien mijn meest doordachte, verstandige (ik durf te zeggen dat ik perfect ben?), Is de eigenaar van een huisdier een jonge vrouw die iets heeft met katten van schildpadden.
Shekeeps al haar afspraken (en is punctueel), levert elke druppel medicatie op schema, heeft al haar meisjes verzekerd en neemt contact met me op via Facebook wanneer er iets mis is met haar baby's.
Ze is echt perfect. Ik wou dat ik haar kon klonen!
Ja, interessante mensen die me iets leren, behoren tot mijn favoriete klanten. Meer alstublieft!
Meer van Vetstreet:
- De allergische dierenarts zal u nu zien
- De meest over het hoofd gezien pijn en pijn bij honden
- Pet Noodgevallen: Hoe om te gaan met een reis naar de ER
- 6 dingen die u moet doen voordat u een huisdier met speciale behoeften adopteert
- Forensische pathologie? Preventie van bioterrorisme? 7 Verrassende veterinaire specialiteiten
