Achter de schermen van een normale dierenartspraktijk vindt u enkele van de meest medelevende dierenliefhebbers overal. En dat is geen verrassing - de uitdagingen van de diergeneeskunde zijn talrijk, en iedereen die niet van dieren houdt, zou in de eerste plaats niet in deze richting zijn gegaan. Maar achter de schermen bij dezelfde praktijk, zul je ook vaak rauwe lach en donkere humor tegenkomen. En ook dit zou niet moeten verbazen. In de diergeneeskunde, zoals in de menselijke geneeskunde, kan het hebben van een groot grappig botje bij dat grote hart het verschil betekenen tussen overleven in een uitdagende werkomgeving en gedijen in een lonende. En vaak lijken de dingen die grappig zijn voor uw dierenarts en haar personeel, helemaal ongepast voor u als eigenaar van een huisdier.
Diergeneeskunde is erg stressvol; een veeleisend schema, beslissingen over leven en dood en geldzorgen kunnen zelfs bij de meest toegewijde dierenartsen worden gedragen. Gelukkig vinden diegenen onder ons die in de diergeneeskunde werken troost in veel dingen: warme puppyadem, de aardse geur van kittens, een bedankbriefje of versgebakken koekjes van een dankbare klant. Deze allemaal helpen ons om de moeilijke punten te doorstaan, maar niemand kan net zo gemakkelijk worden opgeroepen als onze schuldigen om te lachen.
Het podium voor gelach instellen
Een gemakkelijke glimlach en een snel gevoel voor humor heeft me in de diergeneeskunde bezig gehouden. Ik heb altijd humor in mijn praktijk gebruikt om stress te verminderen, de productiviteit te verhogen en het voor mijn personeel gemakkelijker te maken om enkele van de ergste dingen te behandelen die diergeneeskundig werk doet bij degenen die het beoefenen.
In feite heb ik niet alleen humor aangemoedigd in mijn praktijk, ik heb het gepland.
Toen ik eigenaar was van dierenartspraktijken, hebben we hard gewerkt om de werkomgeving op te vrolijken. Er waren altijd "verste" cartoons op het prikbord van de werknemer. We hadden een wekelijkse kantoorwedstrijd om krantenkoppen te schrijven voor een grappige foto en feestjes waar we de dokters zouden "braden". We speelden ook praktische grappen over elkaar, en het zou niet ongebruikelijk zijn dat wat achterbleef als 'humor' werd beschouwd als ongevoelig voor iemand buiten het beroep. Maar 'galgenhumor' is normaal in veel beroepen die zich bezighouden met problemen van leven en dood. Lachen helpt ons om het hoofd te bieden, zodat we ons best kunnen blijven doen voor de dieren die onder onze zorg vallen.
Grappig zijn en anderen aanmoedigen om grappig te zijn, kan meer doen dan de stress van een moeilijke dag afstompen; het kan energie toevoegen, kameraadschap opbouwen, zelfs creativiteit aanmoedigen. Dat komt omdat humor uit een ander deel van ons brein put dan degene die de logica van doseringen, instellingen, procedures en gegevensinvoer afhandelt. En dat maakt het een belangrijk onderdeel van onze werkplek.
Wanneer de humor donker wordt
Misschien is het meest krachtige voordeel van humor de manier waarop het de effecten van zelfs de meest tragische omstandigheden kan verzachten.
Dierenartsen moeten cliënten vaak helpen om de beslissing te nemen om het leven van een huisdier te beëindigen. Dit is nooit gemakkelijk voor de eigenaar van het huisdier - of voor de dierenarts. Maar zelfs deze tragische situatie kan tot lachen leiden. We hadden ooit een favoriete klant die afscheid nam van een geliefd huisdier. Ze moest door een zijdeur binnengaan rond de sluitingstijd, om behandeld te worden met de expertise en liefhebbende hand die een dergelijke plechtige gelegenheid vereiste. Het probleem was dat ze eerder dan verwacht met haar stervende hond de voordeur binnenkwam, gedurende een tijd die ze voor operaties had gereserveerd. In plaats van de zachte klassieke muziek die om 17.30 uur voor haar zou spelen, hadden we een rock-'n-roll-compilatie-cd. En wat kwam er uit die luidsprekers toen ze de receptie binnenging? Queen's "Another One Bites the Dust."
Met afschuw vervulde het personeel zich met bovenmenselijke snelheid om de muziek uit te zetten voordat ze het liedje herkende, maar al snel had elke medewerker van het ziekenhuis gehoord wat er was gebeurd. Het resultaat? Een stortvloed aan galgenhumor gericht op ongepaste playlists voor het overlijden van een huisdier.
Wetenschappers weten al heel lang dat humor - zelfs het soort humor dat buitenstaanders doet kriebelen - de sleutel is tot coping, zowel in goede als in slechte tijden. Daarom volgen vreselijke grappen altijd elke ramp. Hetzelfde geldt voor de diergeneeskunde. Omdat je op sommige dagen moet lachen of, nou … je kent de rest. En lachen is altijd het beste medicijn, zelfs voor je dierenarts.
