Iedereen die een huisdier heeft verloren, weet dat het een verwoestende ervaring is. Verder, als hun partner lijdt, kan het helpen van hen om de Rainbow Bridge over te steken de meest hartverscheurende beslissing zijn die ze ooit zullen moeten nemen.
Toen een gezin onlangs met deze situatie werd geconfronteerd, hadden ze geen idee dat een van de moeilijkste beproevingen in hun leven zou worden gevolgd door een nieuwe traumatische ervaring.
Lisa Horseman en Marlane Engles brachten hun geliefde 15-jarige Border Collie, genaamd Drew, naar het Rainbow Veterinary Hospital in Darlington, Pennsylvania. Vanwege zijn afnemende gezondheid had het paar besloten dat het tijd werd dat hij in vrede rustte.
Acht dagen na Drew's euthanasie kwamen Horseman en Engles terug naar de kliniek om zijn as op te halen. Maar wat ze tot hun ontzetting ontvingen, was het bevroren lichaam van hun overleden huisdier.
Volgens de vrouwen hadden ze de dierenarts gevraagd Drew gecremeerd te hebben in een faciliteit op enkele kilometers verderop, ervan uitgaande dat het personeel het transport zou regelen. Maar toen hun werd verteld dat hun hond gereed was om te worden opgehaald, haalde de medewerker het stijve, met een deken bedekte lichaam uit de kliniek en op de achterbank van hun auto.
"Ik denk dat mijn hond uitkomt in een kleine urn of plastic zak. Nee, ik krijg een bevroren Drew, "zei Horseman in een verhaal van Actienieuws 4.
Engles ving het incident zelfs voor de camera op, samen met het gebrek aan antwoorden van de medewerkers op de vragen van de twee vrouwen.
"Ze hadden geen verklaring, niets, ze gaven me gewoon mijn bevroren hond," zei Horseman in het nieuwsverhaal.
De vrouwen gaan verder met het innemen van de restanten van Drew in het crematorium, waar ze zelf in zijn lichaam moesten blijven.
In een verklaring beweerde het Rainbow Veterinary Hospital dat het misverstand geen weerspiegeling was van hun sympathie voor hun klanten:
We zijn al meer dan twintig jaar actief en verzorgen duizenden huisdieren. Ons hele personeel behandelt elk huisdier met de grootste zorg, respect en mededogen onder alle omstandigheden, alsof ze van ons waren. Het is waar dat er vertraging was met het verzoek van mevrouw Horseman om huisdier Drew te begraven. Deze vertraging was niet te wijten aan het feit dat het huisdier de faciliteit verliet, omdat hij ons uitgangspunt nooit heeft verlaten. Uiteindelijk is de begrafenisaanvraag van mevrouw Horseman in vervulling gegaan. '
Maar Horseman en Engles zijn niet tevreden, en hopen te voorkomen dat deze zelfde traumatische situatie met andere klanten gebeurt.
"Ze moeten leren van deze fout," zei Engles in het verhaal. "Ze moeten het juiste doen voor andere mensen, en het niet opnieuw doen, want dat is vreselijk."
In ieder geval hopen we dat dit gezin wat troost vindt in deze moeilijke tijd. Rust in vrede, Drew.
We willen weten: wat vind je van deze situatie?
(H / t: Actienieuws 4)
Wil je een gezondere en gelukkiger hond? Word lid van onze e-maillijst en we doneren 1 maaltijd aan een hondenhok in nood!
Tags: discussie, nieuws, verhaal
